Наш інтернет-магазин піклується про своїх покупців і в разі, якщо товар вам не підійшов, ми завжди готові його обміняти або повернути гроші. Магазин здійснює повернення та обмін товарів згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Обмін та повернення товарів, придбаних на сайті bimba.com.ua, можливий протягом 14 днів з моменту отримання товару покупцем.

Умови повернення для товарів належної якості

Для повернення або обміну товару необхідно дотримуватись наступних умов:

  • товар не був у вжитку і не має слідів експлуатації: подряпин, сколів, потертостей, плям тощо;

  • товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка;

  • збережені всі ярлики та заводське маркування;

  • товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості.

Згідно Закону «Про захист прав споживачів», магазин може відмовити в обміні/поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.

Умови повернення для товарів неналежної якості

Магазин здійснює повернення товару за свій рахунок тільки у випадку виявлення браку або дефекту придбаного товару.

Якщо товар неналежної якості, покупець може відмовитися на пошті або зробити повернення. Для цього зателефонуйте за номером (096) 468 14 33 і повідомте про намір повернути товар. Також необхідно повідомити номер декларації відправленої посилки та номер банківської карти для повернення коштів.

Адреса для повернення:

Нова Пошта №101,
м. Львів
Гриців Микола Андрійович
+380937626961

Якщо товар не приїхав до покупця з вини служби доставки, за згодою обох сторін можлива повторна відправка замовлення. Якщо покупець відмовився від товару на поштовому відділенні, вартість доставки сплачує магазин.

Хто оплачує зворотню доставку

Згідно Закону «Про захист прав споживачів», у випадку повернення/обміну товару належної якості покупець сплачує всі витрати, повʼязані з пересиланням товару в обидві сторони. У разі виявлення браку або дефекту — транспортні витрати в обидва кінці сплачує магазин.

Строки повернення коштів

Термін повернення грошей при поверненні через відділення Нової Пошти складає 3 робочих дні з моменту надходження товару на склад, за умови що покупцем виконано всі умови повернення товару.

Гарантія

Гарантія надається виробниками на товар як підтвердження того, що товар не містить заводських шлюбів чи дефектів. Гарантійний термін визначає виробник, він становить від 6 місяців до 2 років залежно від виробника. Гарантійне обслуговування, яке попадає у строк дії гарантії, здійснюється безкоштовно. Сервісне обслуговування здійснюється безпосередньо через інтернет-магазин Bimba.com.ua. Для здійснення гарантійного обслуговування обовʼязкова наявність оригінальної упаковки.